Защо е важна електронната търговия за вашия бизнес
Електронната търговия има страхотна история, откакто беше изобретена през май 1989 г., когато SequoiaData Crop представи Compumarket, първата интернет базирана система за електронна търговия.
В нововъзникващата световна икономика електронната търговия все повече се превръща в жизненоважен компонент на бизнес стратегията и в солиден катализатор за икономическо развитие.
Продължаващото разширяване на електронната търговия може да доведе до натиск за понижаване на инфлацията чрез засилена конкуренция, спестяване на разходи и промени в ценообразуването на продавачите.
От стартиращи фирми до малки и средни предприятия, чак до огромни марки, има голям брой компании, които могат да се възползват от собствения си онлайн магазин, където могат да продават собствените си продукти/услуги.
В същото време бързият приток на нови технологии в изживяването на търговията на дребно накара потребителите от всички възрасти да очакват удобно и свързано изживяване, което безпроблемно се привежда в съответствие с ежедневието им.
Ако все още не сте готови да стартирате собствен магазин за електронна търговия, може да се запитате защо електронната търговия привлича вниманието по света?
Тази статия е мястото, където ще намерите 13 предимства от наличието на онлайн магазин, както и да знаете значението на електронната търговия.
Значението на електронната търговия — 13 предимства:
1. Електронната търговия ви помага да намалите разходите си
За да имате онлайн магазин, не е необходимо всичките ви продукти да са представени във физическо пространство. Всъщност има различни компании, които работят онлайн, където показват целия си инвентар само чрез своята платформа за електронна търговия.
Това предполага не само спестяване, като не се налага наемане или закупуване на помещения, но и всичко, което включва електричество, интернет и т.н. Или ако искате да имате такъв, така че клиентите да имат физическо пространство, то не трябва да е толкова голямо, колкото всичко което предлагаш. И в двата случая ще намалите разходите си.
2. Електронната търговия помага на бизнеса да стане глобален
Пряко свързан с предишната точка, този факт ви позволява да пускате продуктите си за продажба навсякъде по света. Те няма да имат изричната нужда да пътуват до мястото, където се намирате, за да видят какво предлагате.
Ако управлявате физически магазин, той ще бъде ограничен от географската област, която можете да обслужвате, но притежаването на уебсайт за електронна търговия ще ви даде възможност да увеличите обхвата си. Той ще предлага вашите продукти и услуги на клиенти по целия свят, независимо от разстоянието и часовата зона.
Освен това, това премахва всички видове географски и езикови бариери за танго. Вашата електронна търговия, преведена на различни езици, ще им позволи да купуват от различни страни.
С електронната търговия и мобилната търговия, целият свят е вашата детска площадка. Вашите продукти или услуги са достъпни за много клиенти, които може да се намират в друг ъгъл на света.
Така че, ако искате да развиете своя онлайн бизнес в световен мащаб, страхотна идея е да започнете да създавате свой собствен онлайн магазин и да го локализирате на различни езици.
3. Електронната търговия може да се направи с по-малко режийни разходи и по-малък риск
Стартирането на онлайн магазин може да означава значително по-ниски начални разходи в сравнение с физически търговец на дребно. Търговецът на дребно или собственикът на онлайн бизнес не трябва да взема под внимание високите разходи за наем на магазин, наемане на продавач, който да ухажва клиента, сметки за комунални услуги, мерки за сигурност и т.н.
Това от своя страна ще ви позволи да продавате продуктите си на конкурентни цени. Също така наличието на онлайн магазин ви позволява да се насладите на повишена доходност с по-малък риск.
4. Електронната търговия може да разшири марката ви и да разшири бизнеса ви
Наличието на магазин за електронна търговия може да се използва, за да разширите гамата си от продукти/услуги за продажба, да разширите бизнеса си, да ви донесе повече клиенти и да разнообразите продажбите си. Това е идеалният начин да пренесете марката си от традиционен физически магазин в иновативен, обичан магазин.
С електронната търговия няма нужда да имате повече от един клон, само един единствен онлайн магазин, който ви позволява да достигнете напълно до клиентите, без да се налага да се притеснявате за преместване на местоположения, можете просто да управлявате своя онлайн бизнес от вкъщи.
Важно е да споменем, че електронната търговия ще бъде полезна както за B2C, така и за B2B бизнеса, за да повишат осведомеността за марката си на пазара.
5. Електронната търговия предлага по-добри маркетингови възможности
Вашият сайт за електронна търговия е най-добрият маркетингов инструмент, който някога бихте имали. Благодарение на интернет сега всеки може да предлага на пазара чрез онлайн инструменти като маркетинг в социалните медии, имейл маркетинг, маркетинг в търсачките, реклами с плащане на щракване и SEO ви помагат да изградите много полезни връзки с маркетингова автоматизация .
Например, с добро SEO, вашият онлайн магазин ще се появи в топ резултатите на SERPs. Също така мрежите на социалните медии ще ви осигурят платформа за ангажиране и изграждане на доверие с вашите клиенти чрез рецензии и оценки, както и ще ги държите информирани с редовни публикации за вашите продукти и оферти.
Изтеглете B2C Retail Benchmark Report, Q1 2020 и намерете прозрения за тенденциите за 2019 г. в поведението на потребителите на уебсайтове за търговия на дребно и марки и най-добрите маркетингови канали през 2020 г.
6. Вашият онлайн магазин ще остане отворен 24*7/365:
Освен това едно от най-важните неща на електронната търговия, на които търговците на дребно могат да се насладят, е, че времето на магазините вече е 24/7/365, тъй като магазините за електронна търговия са отворени 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, в сравнение с обикновените магазини.
По този начин търговците на дребно могат да увеличат продажбите си, като увеличат броя на поръчките си. Въпреки това е полезно и за клиентите, тъй като те могат да купуват продукти и услуги, когато пожелаят, независимо дали е полунощ или рано сутрин.
7. Електронната търговия е по-лесна и по-удобна
Животът на хората е забързан; да стигнете до физически магазин означава много време и усилия. И така, стартирането на онлайн магазин означава, че можете да се вместите в натоварения живот на клиентите си, правейки продуктите, които те искат, достъпни, когато ги искат.
Приятното в електронната търговия е опциите за закупуване, които са бързи, лесни, удобни и лесни за използване с възможност за прехвърляне на средства онлайн.
8. Персонализирайте вашето пазаруване
Ако има едно от ясните предимства на наличието на онлайн магазин, е да можете да знаете (и да наблюдавате) какво прави вашият потребител. Физически би било много неудобно за потенциален купувач да влезе във вашия магазин, а вие през цялото време да сте зад него и да го питате какво иска или защо не купува вашия продукт.
Електронната търговия ви позволява например да знаете в кой момент от процеса сте оставили покупката наполовина и дори да запомните, че сте я оставили по средата, като сте изпратили имейл.
Това, в допълнение, може да ви помогне да подобрите вашето пазаруване за друг повод: съкращаване на стъпките за завършване на поръчката или предлагане на тези купувачи на продукти с подобни характеристики.
9. Подобрете имиджа на вашия бизнес
Сред предимствата на наличието на онлайн магазин безспорно е и подобряването на имиджа на вашата компания. Предлагането на добра платформа за онлайн продажби на потребителите ще даде на вашата компания страхотен корпоративен външен вид.
Той не само ще се окаже актуален, но и ще прояви интерес към улесняване на покупките на потребителите. Например, той ви предпазва от пътуване до физическото място на продажба и ви позволява да сравнявате цените от вкъщи.
Освен това, благодарение на това, което споменахме като лоялност или обратна връзка, можете дори да внедрите подобрения във вашите продукти, които клиентите ще оценят положително
10. Получавайте лесно обратна връзка за продуктите
Винаги ли сте искали да знаете какво мислят потребителите за това, което продавате, за да предложите повече или да го подобрите? Е, онлайн магазинът ще ви позволи да получите тази обратна връзка, за да можете да внедрите подобрения във вашия бизнес. Чрез оценки със звезди, с възможност за оставяне на коментари.
Освен това клиентът ще се почувства чут след покупката си. Няма по-добър начин да ви благодарим за доверието при закупуването на продуктите на вашата компания. Нещо повече, ако предлагате качество, няма от какво да се притеснявате.
Активирането на директен канал, където другите виждат какво могат да очакват от даден актив, е страхотно публично упражняване на доверие във вашия бизнес.
Щастлив ден е за собствениците на бизнес да имат платформа като Ecwid , за да създадат своя онлайн магазин без програмисти и дизайнери, регистрирайте се сега и започнете да създавате своя онлайн магазин!
11. Максимална сигурност на транзакциите
Днес работата през интернет е почти по-безопасна и по-надеждна от тази във физически магазин. От дома си, без никой да шпионира тайния ви номер или кредитната ви карта. Разбира се, уебсайтът за електронна търговия трябва да има SSL сертификат.
Този сертификат не само позволява безопасно сърфиране в мрежата. Освен това той пази данните криптирани по такъв начин, че е напълно безопасно да въвеждате ключове и пароли.
Това ще е необходимо не само за бизнес акаунта на клиента, но и за използване на още по-чувствителни данни, като например информация за кредитна карта, с пълно спокойствие.
Струва си да се спомене, че 33% от експертите по електронна търговия определят сигурността, мобилните плащания и мобилните приложения като най-важните инвестиции през 2019 г. Сигурността ще продължи да бъде един от най-големите фокуси на електронната търговия.
С промените в технологиите, поведението на потребителите и моделите на пазаруване, продавачите ще трябва да осигурят решения, за да гарантират доверието и безопасността на процесите на пазаруване.
12 Готови за търговията на бъдещето
Това е още един важен детайл от мисленето за дългосрочния план на вашия бизнес. Моделите на търсене и потребителските разходи, напредъкът на технологиите и най-новите статистики изчисляват, че до 2040 г. 95% от покупките ще бъдат направени през интернет .
Следователно не говорим само за тенденция на настоящето, но и за това какви ще бъдат търговските отношения в бъдещето. И точно както ако не сте в Интернет, вие не съществувате, ако вашият бизнес не продава в Интернет, това ограничава продажбите му по масов начин.
13. Увеличаване на продажбите
Всичко видяно по-горе е фокусирано върху едно нещо: възможността да увеличите продажбите си. В крайна сметка вашият бизнес се основава на възможността да продавате повече и следователно е това, към което е насочен.
Всички предишни точки допринасят за факта, че десетото и последно предимство е, че има увеличение на покупките на вашите продукти. Достигането до повече клиенти, подобряването на продуктите ви благодарение на коментарите или денонощното разположение несъмнено ще допринесе за всичко това.
Ролята на електронната търговия в бизнеса и продажбите през 2022 г.:
Можем да видим, че ролята на електронната търговия започна да става много важна след пандемията COVID-19, защото по време на блокировките всеки промени начина си на пазаруване и започна да получава почти всичко онлайн!
Ето ролята на електронната търговия в бизнеса и продажбите:
- Маркетинг на място на покупка или продажба на място: Това е повече от показване на артикули в идеални зони, с електронната търговия можете да подобрите вашите POS системи, като например анализ на продажбите, цялостно управление на инвентара, 24/7 поддръжка на клиенти и обработка на плащания.
- Генериране на потенциални клиенти: електронната търговия реагира на промените, които се случват, когато потребителите се променят и развиват своите нужди.
- Събиране и анализ на данни: За да разберете вашите клиенти, трябва да съберете данни, които да ви помогнат да ги разберете по-добре, следователно трябва да интегрирате платформа за анализ във вашия уебсайт за електронна търговия. Винаги е по-лесно, когато събирате данни и ги анализирате с инструмент, ето защо Data Cubed е правилният инструмент за спестяване на пари и събиране на данни.
- Електронна търговия и маркетинг на съдържание: Тъй като днешните клиенти очакват повече от бизнеса и марките, вие трябва да имате полезна информация извън тази, налична на страницата с вашите продукти. трябва да ги привлечете, да ги ангажирате, да ги информирате и забавлявате.
Първите 5 фактора за успех на електронната търговия:
Значението на електронната търговия за вашия бизнес не може да бъде отречено и затова проверете топ 6 фактора за успеха на електронната търговия:
- Висококачествените продукти са важни, за да поддържате клиентите си лоялни към вашия бизнес, уверете се, че закупувате стоките си от доверени доставчици.
- Цената на продукта е важна, не искате да е твърде ниска, за да се съмняват клиентите в качеството му, или твърде висока, за да не могат да си го купят.
- Направете вашия магазин достъпен на много устройства, като например мобилни устройства. Можете да направите неща, за да направите вашия онлайн магазин по-добър за гледане на мобилни устройства, като оптимизиране на вашите изображения и използване на адаптивен дизайн.
- Първото впечатление остава завинаги, така че се уверете, че имате добре изглеждащ уебсайт и направете най-добрите дизайни, които привличат вниманието, ако е възможно.
- И накрая, сигурността е основен приоритет. Това е един от основните проблеми с електронната търговия за потребителите и собствениците на фирми, тъй като тяхната лична и финансова информация се обработва онлайн.
Затова използвайте SSL, за да осигурите онлайн пазаруването на вашите клиенти. Това ще е необходимо не само за бизнес акаунта на клиента, но и за използване на още по-чувствителни данни, като например информация за кредитна карта, с пълно спокойствие.
SSL сертификатите могат да бъдат с един домейн, евтини или евтини SSL със заместващи символи, SSL с множество домейни или сертификати за подписване на код. Изцяло зависи от целевите домейни и поддомейни, които изискват определен тип SSL сертификат.
Последна дума
Като цяло, обикновено е доста лесно, евтино и с нисък риск да започнете бизнес за електронна търговия. Докато избирате продуктите/услугите си мъдро, имате подходящ бизнес план, избирате правилния партньор, който да ви помогне да изградите свой собствен магазин , има много потенциал за пасивен доход и висока възвръщаемост на инвестициите в дългосрочен план.
13 тенденции в електронната търговия през 2023 г.
След като скочи както никога досега в началото на това десетилетие (скочи с 55% ), може ли индустрията за онлайн търговия на дребно да продължи траекторията си? Как изглежда електронната търговия през 2023 г.?
С непрекъснато развиващото се поведение на клиентите и нововъзникващите технологии, търговците на дребно трябва да бъдат информирани за новите тенденции, за да бъдат в крак с конкуренцията. Личната търговия на дребно и онлайн пазаруването се промениха много от 2020 г. както за B2C, така и за B2B магазини, а хората и технологиите ще продължат да движат циферблата върху това, което е важно през 2023 г.
Ето защо създадохме списък от 13 тенденции, които смятаме, че си струва да проследите през 2023 г., за да можете да напреднете по-рано.
Защо бизнес като вашия трябва да знае за нововъзникващите тенденции в електронната търговия? Е, ако включите нововъзникващите тенденции във вашия бизнес, можете:
- изпреварвам конкуренцията,
- изпреварване на нуждите на клиентите,
- проучете нови възможности,
- и останете актуални.
Ето 13 тенденции, на които трябва да внимавате през 2023 г.:
1. Електронната търговия продължава да расте
COVID-19 ускори растежа в света на електронната търговия както никога досега. Оттогава този растеж се върна на земята и търговците на дребно се учат как да коригират стратегиите си в света след COVID .
За щастие, електронната търговия не отива никъде. Очаква се световните продажби на електронна търговия да нараснат до 7,5 трилиона долара до 2025 г. спрямо 5,7 трилиона долара през 2022 г., според Statista.
Пандемията постави онлайн пазаруването на първо място сред клиентите и експертите прогнозират, че това ще остане през следващите години.
Това означава, че търговците на дребно трябва да се съсредоточат отново върху своите онлайн магазини през 2023 г. Електронната търговия е жизненоважна за успеха в търговията на дребно и експертите прогнозират години на значителен растеж.
2. Омниканалното пазаруване доминира
Клиентите, жадуващи за изживяване в магазина след две години онлайн пазаруване по време на COVID, означава, че търговците на дребно трябва да разгледат своето омниканално изживяване. Трябва да разгледате цялото пътуване на клиента, което не винаги започва и завършва на вашия уебсайт.
Почти 75% от купувачите разглеждат множество канали, преди да направят покупка. Това означава, че търговците на дребно трябва да вземат предвид пълното изживяване, което представят на купувачите по всички канали, включително вашия уебсайт, физически профили и профили в социалните медии. Това се нарича многоканална или унифицирана търговия .
Клиентите искат безпроблемен преход между каналите, когато пазаруват с вас. Това означава, че всеки канал трябва да бъде отражение на другия. Клиентите трябва да могат да разглеждат и купуват едни и същи артикули, независимо къде изберат да пазаруват с вас.
Съвременните клиенти могат да сърфират в социалните медии, да проверят ценообразуването и информацията за връщания на вашия уебсайт и след това най-накрая да завършат покупката в магазина. Това са 3 различни допирни точки, които допринасят за продажбата на вашите продукти.
Една от първите стъпки за успех в омниканалната търговия на дребно е чрез свързване на вашите системи в магазина и онлайн чрез интеграция на електронната търговия . След като вашият бизнес бъде интегриран, ще можете да постигнете някои от ключовите омниканални тенденции за 2023 г. като:
- Интегриране на вашия инвентар между онлайн магазин и физически магазин
- Предоставете точна информация за изпращане и доставка
- Позволява на персонала да извлече повече подробности за клиента, за да осигури по-добро обслужване на клиентите
- Свържете инвентара си с вашия магазин за социални медии
Бизнесите, които предоставят ефективно омниканално изживяване, ще успеят онлайн през 2023 г.
3. Мобилното пазаруване става по-популярно от всякога
Тъй като omnichannel изживяванията стават все по-разпространени, мобилното пазаруване ще заема по-голямо парче от пая на електронната търговия. Просто казано, вашият уеб магазин трябва да изглежда невероятно на всички устройства.
До края на 2022 г. мобилните устройства ще представляват 41,6% от общите продажби на електронна търговия, почти половината от всички онлайн продажби. Трябва да имате адаптивен уеб сайт, който ще позволи на вашите клиенти да разглеждат пълния ви инвентар от артикули, независимо от какво устройство пазаруват.
Търговците на дребно на WebStationBG могат да надстроят дизайна на уеб сайта си до тема от следващо поколение , която значително подобрява скоростта на сайта, намалява изоставянето на кошницата и опростява процеса на плащане. Резервирайте разговор с нашия специалист от следващо поколение, за да обсъдим вашите възможности за редизайн през 2023 г., за да можете да започнете годината си с блясък.
4. Персонализирането ще зарадва клиентите
Всеки очаква да получи персонализирано изживяване, независимо каква технология използва сега. Когато стартираме Netflix, например, очакваме да видим нещо, което те смятат, че бихме искали да гледаме. Клиентите вече очакват същото изживяване при онлайн пазаруване.
52% от потребителите искат да видят персонализирани оферти въз основа на данни, събрани от техния акаунт. Клиентите също са готови да споделят данните си, ако това означава, че ще получат по-персонализирано изживяване.
Ако клиентите видят, че използвате техните данни по смислени начини, тогава има по-голям шанс те да се превърнат в завръщащи се клиенти. Използвайте данните на една ръка разстояние, за да създадете персонализирани оферти за клиентите си и да им покажете, че цените данните, които са споделили с вас.
5. Социалната търговия продължава да расте с Gen Z
Търговците на дребно, които са активни в социалните медии, могат да осигурят омниканално изживяване и да привлекат ново поколение купувачи, които навлизат в зряла възраст. Близо 60% от поколението Z купуват директно в социалните медийни платформи.
Социалните медии се трансформираха от платформа за откриване на продукти в място, което може да стимулира продажбите за вашия бизнес. Поколението Z води революцията в социалната търговия и бизнесите, които пренебрегват социалните медии, са изложени на опасността да бъдат изоставени, когато поколението Z порасне. Те са дигитални местни жители и изискват безпроблемно омниканално изживяване.
6. Обслужването на клиенти остава отличителен фактор
Обслужването на клиенти през 2023 г. е свързано изцяло с наличността, както преди, така и след продажбата. Вашето обслужване на клиенти трябва да реагира бързо и ефективно при решаването на проблеми, но често клиентите просто трябва да знаят, че има някой, който да изслуша проблемите им. Повечето проблеми могат да бъдат разрешени, когато се отвори диалог с клиента.
Нереалистично е обаче човек да е готов 24/7 да отговаря на въпроси. Това е мястото, където търговците на дребно трябва да изследват нови технологии като чатботове. Чатботовете ви позволяват да изградите поредица от отговори, които ще позволят на клиента да се почувства като в истински разговор.
89% от потребителите са по-склонни да направят друга покупка след положително обслужване на клиенти. Клиентите също са готови да предоставят много свобода на действие за неща като забавяне на пратката, ако бизнесът им предложи отлично обслужване на клиентите.
Дайте приоритет на предоставянето на отлично обслужване на клиентите през 2023 г.
7. Инфлацията може да повлияе на средната средна стойност на поръчката
Търговците на дребно трябва да се подготвят за въздействието, което инфлацията може да има върху разходите през 2023 г. Това може да доведе до по-ниски средни стойности на поръчките, тъй като клиентите стават по-съзнателни за своите навици за харчене.
Въпреки това, търговците на дребно имат голяма възможност тук да спечелят лоялни клиенти, като им предлагат гъвкави връщания и по-бюджетни опции. 67% от купувачите четат страницата за връщане, преди да направят покупка. Ако нямате политика за връщане и уеб страницата за връщане се насочва към 2023 г., направете услуга на бизнеса си и го подредете.
Ако нямате такъв, може да губите от продажби. Когато създавате своята политика за връщане, направете такава, която е реалистична и позволява на клиентите време да обмислят дали това, което са купили, е подходящо за тях. Да бъдете любезни към клиентите си през 2023 г. ще хуманизира бизнеса ви и да се надяваме, че ще ги превърне в лоялни купувачи.
8. Абонаментната търговия води до задържане на клиентите
По-евтино е да задържите съществуващи клиенти, отколкото да спечелите нови. Създаването на значими взаимоотношения с клиентите ще бъде от решаващо значение за дългосрочния успех през 2023 г. Много фирми ще проучат абонаментната търговия като начин да задържат клиенти и да осигурят бъдещи повтарящи се приходи от своите клиенти.
Почти 35% от седмичните дигитални купувачи използват абонаменти в момента и тази цифра може да нарасне допълнително през 2023 г.
Ако е подходящо за вашия бизнес, абонаментната търговия може да даде удобство на вашите клиенти, които често поръчват едни и същи артикули. Той елиминира ръчното поръчване от живота на вашите клиенти, като им дава едно нещо по-малко, за което да се тревожат.
9. Устойчивостта и околната среда играят още по-голяма роля
Загрижеността за околната среда заема все по-голяма част от ежедневието ни. Търговците на дребно трябва да отделят време, за да се опитат да намерят етични доставчици за своите продукти, тъй като клиентите обръщат внимание.
42% от дигиталните купувачи биха избрали бизнес, който използва устойчиви опаковки, пред такъв, който не го прави, според Statista.
Намаляването на въглеродния отпечатък на вашия бизнес е положително послание, което да споделите през 2023 г. и което потребителите ще търсят. Големи корпорации като McDonald’s, Adidas и Zara превърнаха неотдавнашните усилия за намаляване на употребата на пластмаса в своя бизнес в големи положителни PR послания.
По-малките търговци на дребно също могат да имат значение и това е нещо, което вашите клиенти ще забележат и ще търсят през 2023 г.
10. Гъвкавостта при изпълнение е ключова за 2023 г
Купете онлайн, вземете от магазина (BOPIS) ще остане предпочитан избор за купувачите, които са се уморили от изживяването само онлайн, което са имали по време на COVID.
BOPIS дава на клиентите най-доброто от двата свята, тъй като те могат да взаимодействат с вашия уеб магазин и вашия физически магазин, за да завършат покупка. Това също означава, че трябва да разгледате своя омниканален опит.
70% от потребителите казват, че BOPIS подобрява цялостното им пазаруване. BOPIS дава гъвкавост на вашите клиенти в начина, по който пазаруват, което ще бъде голяма тенденция през 2023 г. Освен това е много ефективен начин за популяризиране на вашето омниканално изживяване, тъй като клиентите трябва да навигират между дигитално и лично пазаруване.
11. Още опции за плащане, предоставени при плащане
Търговците на дребно, които не предлагат разнообразни опции за плащане при плащане, рискуват да загубят още повече продажби през 2023 г.
С нарастването на мобилното пазаруване и социалната търговия клиентите използват множество различни доставчици на плащания в зависимост от това къде и как пазаруват. Търговците на дребно трябва да преценят дали покриват всички бази. Gen Z, например, извършва покупки по много различни начини от по-старите поколения. Вашият магазин отговаря ли на начина, по който те обичат да пазаруват?
Предлагането на бързи начини за плащане, без да се жертва сигурността, е името на играта. Над 60% от световното население се очаква да използва дигитални портфейли до 2026 г. Вашият магазин предлага ли възможност за пазаруване чрез водещи дигитални портфейли като PayPal, Apple Pay и Google Pay? Ако не, може би е време да преразгледате.
12. Клиентите имат по-малко търпение за закъснели доставки
Клиентите искат поръчките им да бъдат доставени навреме и очакват да имат пълна прозрачност относно това къде е пакетът им и за колко време се очаква да пристигне. Информирането на клиентите на всяка стъпка от процеса на изпълнение е част от вашето следпродажбено обслужване и е от съществено значение за спечелването на повторен бизнес.
Прозрачността по време на изпълнението ще бъде основна тенденция в търговията на дребно през 2023 г. Клиентите наистина нямат нищо против, ако дадена пратка се забави, стига да са информирани за това. Почти 70% от потребителите казват, че е по-малко вероятно да купуват от търговец на дребно отново, ако доставката се забави и не им бъде казано за това.
Така че задайте някои ясни очаквания на клиентите си относно доставката, дайте им точни прогнози преди напускането и дайте на клиентите възможност да проверяват състоянието на доставката си.
13. Защитата на данните и сигурността остават на първо място
Клиентите са готови да споделят лична информация, ако това означава, че ще получат по-персонализирано изживяване, но не трябва да има риск от застрашаване на сигурността на техните данни. През 2023 г. клиентите искат да пазаруват безопасно и сигурно онлайн.
Вашият уеб магазин трябва да бъде напълно защитен с персонализиран SSL сертификат, който поставя https пред URL адреса на вашия сайт. Това позволява на клиентите да знаят, че ще обработвате техните лични данни, включително информация за кредитни карти, сигурно и безопасно.
Търговците на дребно трябва да обмислят възможността клиентите да напускат като гост за тези, които не искат да се разделят с ценната си лична информация. Очаква се пазарът за откриване и предотвратяване на измами в електронната търговия да се удвои до 2025 г.
Обобщавайки
Създаването на вашия онлайн магазин е едно предизвикателство, а разрастването му е друго. За да победите конкуренцията и да накарате вашия магазин да се откроява от тълпата, трябва да обмислите приемането на някои от тези тенденции в онлайн плановете си за 2023 г.
Не е нужно да инвестирате много в нещо, за което не сте сигурни, че ще работи. Вижте дали можете да започнете с малко с няколко клиенти и да продължите от там.
Една всеобхватна тенденция, в която всички останали се вписват по някакъв начин, е клиентското изживяване. Трябва да предоставите най-доброто изживяване за вашите купувачи, което можете. Независимо дали има сайт, който изглежда страхотно на всяко устройство, предоставяйки им достатъчно методи за завършване на покупката си или предлагайки пълна прозрачност и гъвкавост с техните опции за доставка.
Всичко, което правите през 2023 г., трябва да е за подобряване на клиентското изживяване. Това е единственият начин вашият бизнес да се открои в натоварената индустрия за онлайн търговия на дребно.
Защо SEO Оптимизацията За Електронна Търговия Има Значение За вашия Онлайн Магазин
Всеки малък бизнес, който няма уеб сайт, е в значително неблагоприятно положение. Въпреки това, дори ако имате уеб сайт, ако не сте го оптимизирали за SEO, той няма да привлече потенциални клиенти – освен ако не разработите SEO стратегии за онлайн магазин и не ги внедрите ефективно.
Най-добрият начин да направите това е да наемете екип от професионалисти в областта на електронната търговия SEO. Преди да направите това обаче, е важно да разберете какво е SEO и как помага на вашия бизнес.
Добре разработените SEO стратегии за сайтове за електронна търговия привличат органичен трафик към вашия онлайн магазин. Това е огромна полза, тъй като прави вашите продукти и други оферти известни на вашите целеви клиенти. Страхотната SEO стратегия за онлайн магазини ще:
- Ще ви доближи до вашите клиенти и бъдещи клиенти
- Помогнете ви да научите за техните желания и нужди
- В резултат на това вие притежавате жизненоважна информация, която можете да използвате за подобряване на вашите продукти и / или услуги.
Тази статия ще ви помогне да научите за SEO оптимизация за онлайн магазини и как може да подобри вашия онлайн бизнес.
WebStationBG.com предлага най-добрите цени за SEO Оптимизация на онлайн магазини и уеб сайтове с гарантирани резултати!
Какво е SEO Оптимизация и защо трябва да ви е грижа?
SEO оптимизацията не само подобрява ефективността на вашия уеб сайт. Също така увеличава класирането ви в органичното търсене на търсачки като Google.
Всъщност, въпреки че има няколко налични търсачки, като Bing, Yahoo и др., Google е най-влиятелната. Това означава, че трябва да адаптирате най-добрите си SEO инструменти за електронна търговия според нейните изисквания.
SEO дейностите за онлайн магазини започват, като го запълват с висококачествено съдържание. Той също така трябва да осигури отлично потребителско изживяване за клиентите. Колкото повече време прекарват потребителите на вашия уебсайт, толкова по-вероятно е вашият уебсайт да увеличи доверието, трафика и доверието си.
Най-добре е да се възползвате от електронна търговия SEO услуги от реномирани доставчици. Следват някои от най-често срещаните SEO съвети за сайтове за електронна търговия, които трябва да вземете предвид при оптимизирането на вашия сайт:
- Оптимизирайте елементите си на страницата
- Оптимизирайте съдържанието, за да отговаря на вашите читатели
- Научете за сигналите за машинно обучение
- Научете как да получите качествени профили за обратна връзка
Изследване на ключови думи за сайтове за електронна търговия
За да изградите правилната SEO стратегия за електронна търговия, трябва да разберете изследването на ключови думи. Изследването на ключови думи е метод за установяване на това кои ключови думи използват вашите клиенти при търсене на продуктите и / или услугите, които имате за продажба. Един добър инструмент за изследване на ключови думи ще ви помогне да оптимизирате съдържанието си.
По-конкретно, изследването на ключови думи от Google е от решаващо значение за успеха на бизнеса с електронна търговия. Това ще ви помогне да напишете атрактивни описания на продуктите и да оптимизирате всяка продуктова страница за SEO.
Има два вида SEO ключови думи за електронна търговия:
Информационни ключови думи – тези ключови думи често започват с модификатор като „как да“ и „какво е“. Това са фрази, които хората най-често търсят, когато търсят повече информация. Те също използват тези модификатори, когато искат да направят онлайн покупка.
Транзакционни ключови думи – тези ключови думи са директно търсене на нещо, което клиентът търси. Например „червена лятна тениска“. Когато кацнат на страница за тази ключова дума, те очакват да намерят информация за продукта. На страницата трябва да има бутон „Купете сега“, за да могат те веднага да направят покупка.
Въпреки че някои собственици на бизнес за електронна търговия се опитват да направят всичко това сами, това е сложен процес. Всичко трябва да бъде правилно оптимизирано. Ето защо имате нужда от екип от SEO специалисти, които ще подготвят правилната стратегия за вашия уеб сайт за електронна търговия.
Стратегия за SEO на страницата за сайтове за електронна търговия
Може да попитате какво е SEO на страницата? SEO на място или SEO на място помага за оптимизирането на вашето уеб съдържание както за потребителите, така и за търсачката. Това включва мета заглавието, описанието, маркерите, вътрешните връзки и URL адресите на страниците.
В този раздел ще ви дадем разбивка за това как да подобрите и оптимизирате SEO на страницата на вашия уеб сайт за електронна търговия.
WebStationBG.com предлага най-добрите цени за SEO Оптимизация на онлайн магазини и уеб сайтове с гарантирани резултати!
1. Изследване и оптимизиране на ключови думи
Това включва техники за SEO на страницата, които ви помагат да се класирате по-високо за целеви ключови думи, които търсят вашите клиенти. Тези ключови думи се поставят на различни места; някои от които се намират в:
- Заглавия
- Мета описания
- Заглавия
- Параграфи
- Описание на изображението на височина
2. Отлични продуктови страници
Всяка страница на продукта трябва да бъде оптимизирана за продукта, за който служи. Той трябва да има изчистен и опростен дисплей, от показването на изображения на продукта до неговото описание на продукта. По този начин клиентите могат лесно и бързо да вземат решение относно своите решения за покупка.
3. Страници с логическа категория
Категориите ви помагат да подобрите SEO на страницата, като свържете цялата структура на уеб сайта. Всеки онлайн магазин за електронна търговия ще има много категории, с които да работи, и всички те трябва да бъдат свързани, така че посетителите да могат лесно да ги разглеждат.
4. Редовен блог
Публикациите в блогове са друг начин за подобряване на SEO на страницата. Добре структурирана публикация в блога предоставя на посетителите на уебсайта ценна информация за вашите оферти. Това е и чудесен начин да насочите посетителите на уебсайта си към най-продаваните продукти.
Видими отзиви
Отзивите, оставени от други клиенти, спомагат за повишаване на доверието във вашия бизнес. Ако други хора са намерили вашите продукти и услуги за ценни, това ще насърчи новите клиенти да купуват от вас.
Локална SEO Оптимизация за онлайн магазини
Какво е локално SEO?
Местният бизнес SEO се различава от общия SEO. Това е практиката да оптимизирате бизнеса си за конкретно географско местоположение. Целта е да привлечете клиенти от това място, за да намерят бързо вашите продукти, без да се налага да пътувате твърде далеч. Също така ви позволява да привеждате клиенти до офлайн местоположението ви, ако имате такъв.
По-просто казано, това е един от най-добрите начини за привличане на клиенти към вашия бизнес или места за продажби.
Когато започнете да работите по локална SEO за електронна търговия, Google ще забележи. Има много различни сигнали, които ще задействат алгоритъма на Google за:
Поставете бизнеса си на определено място
Класирайте го според това колко добре е оптимизиран вашият уеб сайт
Най-лесният начин да започнете е да имате официален адрес в местоположението, за което искате да се класирате. Това помага да потвърдите бизнеса си и гарантира на Google, че всичко е законно.
Трябва също да създадете конкретни целеви страници за вашите местни усилия за SEO, тъй като те ще бъдат по-лесни за класиране за конкретни ключови думи. Например, ако искате да се класирате за „летни тениски, Ню Йорк“, най-добрият начин да започнете е да създадете конкретна страница за тази ключова дума.
Въпреки това, подобно на общото SEO, усилията за местно SEO също са сложни и трябва да бъдат наблюдавани по всяко време. Без значение в коя ниша работите, ще има голяма конкуренция, която да победите. За щастие, WebMeridian има специфични услуги за местно SEO и цял екип, за да се уверите, че вашият бизнес е най-добрият за вашето местоположение.
Маркетинг на съдържание и изграждане на връзки за онлайн търговци
Стратегията за маркетинг на съдържание включва подробен анализ на типа съдържание, което посетителите на вашия уеб сайт искат да видят. Но не става въпрос само за съдържанието. Става дума и за ключовите думи, към които е свързано съдържанието, и отговорите, които трябва да предостави.
Планът за маркетинг на съдържание отчита и следното:
- Социалните медийни платформи, на които трябва да присъства вашият бизнес
- Целевата аудитория, която искате да достигнете
- Хаштегове
- Графици за публикуване
- И още много
- По същество това е цял план, обикновено създаван на месечен цикъл, за това как да продължите, когато започнете да публикувате съдържание онлайн. Ако искате да научите повече за това, разгледайте нашия блог за маркетинг на съдържание, за да научите повече.
Изграждането на SEO връзки е друг важен аспект на маркетинга на съдържание, тъй като свързва съдържанието ви в мрежата. Един от начините да направите това е да свържете съдържание с котва текст, който предоставя повече информация на уважаван уебсайт. Някои други стратегии за изграждане на връзки разчитат на други уеб сайтове за връзка към вашия собствен уеб сайт. Изграждането на връзки е сложно и въпреки това е един от най-важните аспекти на SEO.
Основни продукти за вкъщи
SEO е от решаващо значение за бизнеса с електронна търговия и трябва да се вземе на сериозно, ако бизнесът ще успее. Все повече хора пазаруват онлайн, особено сега.
Това обаче също е много работа и ако не знаете какво правите, ще губите часове и часове от времето си. Не правете тази грешка.
Тук се появяват стратегиите за SEO за електронна търговия. Разработването и прилагането на тези стратегии може да ви помогне да оптимизирате вашия онлайн магазин. Когато се направи ефективно, това ще доведе до повишена видимост и по-високо класиране в търсачките.
Затова използвайте разумно времето си, за да работите върху бизнеса си и да разширите качеството и разнообразието на вашите продукти. И докато правите това, облегнете се на WebMeridian, за да свършите цялата сложна работа вместо вас. Нашите доволни клиенти за електронна търговия видяха как бизнесът им се разраства до невероятни висоти. Необходима е само една безплатна среща с нас, за да настроите вашия акаунт и да научите за вашите цели и амбиции за вашия бизнес.
Уеб Стейшън БГ предлага най-добрите цени за SEO Оптимизация на онлайн магазини и уеб сайтове с гарантирани резултати!
Защо Е Важно Откриването На Онлайн Магазин 2021г.
Клиентите възприемат онлайн пазаруването, твърдение, подкрепено от данните за продажбите на електронна търговия на дребно. До края на четвъртото тримесечие на 2020 г. продажбите на електронна търговия на дребно достигнаха 130 милиарда щатски долара (коригирани за сезонни колебания), което представляваше близо 10 процента от общите продажби. Националната федерация за търговия на дребно (NRF) прогнозира, че електронната търговия ще продължи да расте през 2021 г. Със сигурност може да се каже, че стартирането на онлайн магазин ще бъде все по-важно за успеха на бизнеса.
Ако искате да се възползвате от тази тенденция, продължете да четете, за да научите подробности за важните аспекти на стартирането на онлайн подразделението на магазин за търговия на дребно, бизнес, базиран на услуги или ресторант. Предлагаме най-ниски цени за изработка на онлайн магазин.
Какво представлява електронната търговия?
Терминът електронна търговия се отнася до процеса на покупка и продажба на стоки и услуги онлайн, въпреки че през последните години опитът за пазаруване се разширява и отвъд това. Например търговците на дребно, които имат физическо местоположение, могат да включват електронна търговия, като позволяват на клиентите да сърфират онлайн и да вземат в магазина.
В допълнение към това, че позволява на търговците да обслужват по-добре съществуващите клиенти, като им улесняват пазаруването, онлайн магазинът може да позволи на бизнеса да намери напълно нова аудитория – такава, която може никога да не влезе в тяхното физическо местоположение. Независимите търговци на дребно, малкия бизнес и големите корпорации могат да се възползват от включването на електронната търговия в своята бизнес стратегия.
Както всяка цифрова технология, електронната търговия продължава да напредва бързо. Започвайки през 90-те години, електронната търговия започна да се насочва към потребителски пазар и онлайн търговците започнаха да се появяват. Сега почти всеки собственик на бизнес или предприемач може да създаде онлайн магазин за минути.
Предимствата на електронната търговия
С разширяването на индустрията за електронна търговия всяка година – NRF очаква онлайн продажбите на дребно да нараснат с до 4,4% през 2019 г. и да продължат да стават все по-популярни сред потребителите – търговците няма какво да губят и всичко да спечелят чрез онлайн продажба.
Ето няколко предимства от управлението на магазин за електронна търговия:
- Денонощно пазаруване: Много уеб сайтове за електронна търговия позволяват на купувачите да разглеждат продукти и да вземат решения за покупка по всяко време, денем и нощем. Това улеснява пазаруването за клиентите и този вид достъпност е огромно конкурентно предимство. Освен това интеграцията със социалните медии позволява на бизнеса да се възползва от още повече канали, за да се ангажира с клиентите.
- Разширен обхват: Физическият магазин е ограничен до продажби на клиенти, които са в района. Много уеб сайтове за електронна търговия разширяват бизнеса на хора от цялата страна или по света, значително разширявайки клиентската си база и потенциални приходи. Продажбата онлайн предлага и възможност за разширяване или увеличаване на запасите – броят на артикулите, които бизнесът може да продава онлайн, не е необходимо да бъде ограничен по същия начин като физическия магазин, което може да е съображение за увеличаване на паричния поток.
- Яснота на фунията за покупка: Понастоящем е почти невъзможно да се проследи колко често отделен клиент идва във физически магазин, за да разглежда, преди да вземе решение за покупка. Въпреки това, онлайн магазин може да проследи всяко кликване на клиента, предоставяйки ценна информация за процеса на покупка и проправяйки път за маркетингови възможности (като имейли на изоставени колички), за да подтиква клиентите, които може да са на оградата за покупката.
Онлайн магазин срещу тухли и хоросан
Апокалипсисът на дребно от 2017 г. противопоставя магазините за тухли и хоросан срещу електронната търговия, което кара компаниите да се чувстват, че трябва да изберат един канал пред другия. Omnichannel има потенциала да обедини тези канали, създавайки безпроблемно изживяване за клиентите, като им дава избор как да изберат да взаимодействат с търговец на дребно.
Наличието на двата варианта задоволява нуждите на по-широка клиентска база. Повечето търговци имат клиенти, които биха предпочели да поръчат всичко онлайн. Други предпочитат да видят нещо лично, преди да купят. След това има някои клиенти, които нямат предпочитания. Въпреки това те искат и двете опции, за да могат да пазаруват според собствения си график.
Предоставянето на множество опции е по-вероятно да създаде постоянни клиенти, което означава повече приходи в дългосрочен план.
Предлагаме най-ниски цени за изработка на онлайн магазин.
Съображения за стартиране на онлайн магазин
За да започнете да продавате онлайн, ще трябва да създадете уеб сайт за електронна търговия или да пазарувате за вашия бизнес, да изброите продукти, да настроите плащания и да настроите своите онлайн бизнес операции (като изпълнение на поръчки, доставка, данък върху продажбите и други). Square Online разполага с всичко необходимо за електронната търговия, така че можете да стартирате бързо и лесно.
- Предприемане на сигурни плащания: Приемайте плащания онлайн и лично веднага с обработка на кредитни карти Square. Приемете всички основни карти и получавайте преводи толкова бързо, колкото следващия работен ден, с такси за обработка на електронна търговия от 2,9% + 30 цента на транзакция или по-ниски.
- Синхронизиране на инвентара: Square Online работи заедно с Square Point of Sale и Square Dashboard за автоматично синхронизиране на онлайн и лични поръчки, предмети и инвентар. Пазете от прекомерна продажба на инвентара между множество места и лесно проследявайте изпълнението и доставката.
- Стартиране на бизнес за електронна търговия: Изберете от плановете, които идват с все по-високи функции, като калкулатор на цената за доставка в реално време, интегрирани етикети за доставка с намалени цени, имейли за изоставени колички и потвърждение за доставка за клиенти, персонализиран домейн, анализи и прозрения и Повече ▼. Тъй като вашият бизнес расте и има повече нужди, има по-стабилни планове за задоволяване на тези нови изисквания.
- Персонализиране на уебсайт: Конструкторът на онлайн магазини предлага гъвкав дизайн, за да създаде идеалното оформление за вашия бизнес. Можете да изберете цветове, шрифтове и елементи на оформлението, които имат най-голямо значение за търговията на дребно, ресторантите и услугите. Дизайнът също е оптимизиран за мобилно гледане, тъй като много онлайн пазарувания се извършват на телефони на потребителите.
- Промяна на стратегията за включване на всички канали за продажби: Наличието на многоканална стратегия за бизнеса създава безпроблемно пазаруване за клиентите, независимо дали това е на тяхното мобилно устройство, компютър или лично. Създаването на онлайн магазин може също така да отвори възможности за многоканален маркетинг, като ви дава повече начини за популяризиране на вашия бизнес по множество канали и дава на купувачите повече начини да ви намерят и купуват от вас.
Готови ли сте да направите следващата стъпка към разрастване на вашия бизнес за електронна търговия? Разгледайте как Square Online може да ви помогне да стартирате бързо и да започнете да продавате днес.
